Veelgestelde vragen
Het maandtotaal klopt niet met mijn weekcijfers
Wat te controleren als het maandtotaal in het Mission Control Center anders lijkt dan je verwacht
Probleem
In het Mission Control Center lijkt het getal onder Huidige maand niet te kloppen met de weekkolommen die je ziet.
Er zat eerder een fout in het optellen van weekcijfers die vaker waren bewerkt. Die is opgelost in Mission Control 0.11.4 en 0.12.3: dubbele weekcijfers zijn opgeschoond en de app toont nu altijd de laatst ingevulde waarde.
Dit kun je controleren
- Weken over twee maanden: valt een week deels in de vorige of volgende maand, dan staat er GEDEELD bij die week. Een deel van die waarde telt dan mee in de andere maand.
- Lege cellen: een week zonder cijfer telt niet mee. Kijk of alle weken zijn ingevuld.
- Berekening van de KPI: het maandtotaal volgt de Berekening die bij de KPI is ingesteld. Bij een percentage telt de laatst ingevulde week, niet de som van alle weken.
- Tooltip: hover over het maandtotaal om te zien hoe het getal is opgebouwd.
Klopt het nog steeds niet?
Mail naar support@os49.nl met de naam van de KPI, de maand en een screenshot van de tooltip op het maandtotaal.