Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen over Strategic Base
Waarom zijn de AI-suggesties in mijn kwartaalplan zo algemeen?
De AI gebruikt je jaarplan als context. Doorloop eerst de jaarplan-wizard; daarna worden de suggesties voor kerncijfers, kernprocessen en projecten een stuk gerichter.
Mijn teamlid ziet het rolplan niet, hoe kan dat?
Een rolplan is eerst een Concept en dan alleen zichtbaar voor jou. Zet de status in de editor op Gepubliceerd en sla op; vanaf dat moment ziet het teamlid het plan ook. Je kunt het daarnaast direct mailen via Verstuur per e-mail.
Kunnen mijn medewerkers zelf plannen maken of bewerken?
Nee. Medewerkers kijken mee: zij zien het dashboard en de gepubliceerde rolplannen. Plannen maken en bewerken kan alleen de eigenaar (met het abonnement).
Ik verwijderde een stap uit mijn kwartaalplan en nu zijn latere stappen ook weg
Dat klopt helaas: het verwijderen van een eerdere stap wist ook de stappen die erop volgden. Vul de stappen opnieuw in; alles wat je typt wordt automatisch opgeslagen.
Waar vind ik mijn eerder gegenereerde plannen en visuals?
Onder Profiel → Plannen staan al je opgeslagen strategische basisdata, jaarplannen en kwartaalplannen. Je kunt ze daar bekijken, downloaden (HTML), opnieuw laden om verder te werken, of verwijderen.
Waar vind ik mijn 13 Weken Log terug?
Het scorebord wordt wel opgeslagen, maar je kunt het niet terugvinden onder Profiel → Plannen. Download het daarom direct nadat je het hebt gegenereerd. Kwijt? Genereer het opnieuw met Genereer Scorebord op het Dashboard.
Hoe wissel ik van taal?
Via het vlaggetje in de bovenbalk. Je kunt kiezen uit Nederlands en Engels.
Ik zie "Welkom bij Strategic Base" in plaats van mijn dashboard
Dan vindt de app geen actief abonnement. Klik op Kies je abonnement om er een af te sluiten. Heb je net betaald? Klik dan op Ik heb al betaald — opnieuw controleren; de verwerking kan even duren. Kom je terug van de betaalpagina, dan controleert de app het ook vanzelf. Je profiel en uitnodigingen blijven in de tussentijd bereikbaar.
Ik zie een melding dat mijn abonnement (bijna) verloopt
Bovenin verschijnt een melding als je abonnement binnenkort verloopt of al is beëindigd. Klik op Facturering beheren om je abonnement te verlengen of aan te passen op billing.os49.nl.
Ik krijg bij het inloggen een pop-upbericht
Dat is een bericht van OS49, bijvoorbeeld over gepland onderhoud of een nieuwe functie. Lees meer bij Onderhoud en meldingen.
Mijn vraag staat er niet bij
Mail naar support@os49.nl, we helpen je graag verder.